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      軟件產品質量的價值

      2012-12-29 05:57:05
        看到這個論題,可能有人會覺得意外。我自己也頗感詫異,這是個什么命題?我們常說,測試工程師是為了質量而努力,那么質量的價值又是什么呢?質量的內涵是什么?我們測試工程師為之而努力的目標究竟價值在哪里呢?既然問題已經產生,也終歸要尋求一個答案。于是,我們嘗試站在軟件產品研發生命周期的角度,從以下兩個角度來進行一些分析和探討?! 〉谝?,站在研發流程的角度來看,PD、開發、測試高質量產出的價值在于提升研發效率。我們不妨思考以下三個推論:如果PD能提升需求的質量,第一次就能把需求做正確,不需要變更,研發效率可以得到提升;如果開發能提升代碼質量,第一次就把代碼寫正確,零缺陷,研發效率可以得到提升;如果測試能提升TC、BUG的質量,一個TC至少發現一個BUG,提一個BUG開發看一眼就能修復,研發效率也可以得到提升。也許這些是極端的假設,但這是正相關的。質量對于研發效率的提升無疑是顯著的。這是面向過程的分析?! 〉诙?,站在最終用戶的角度來看,軟件產品質量的價值在于實現用戶價值,可以表現為市場份額和客戶忠誠度。試想,如果我們軟件產品的質量不高,下單時,IE總是莫名奇妙的退出,我們的用戶價值如何實現?又比如,你買了一間房子,一到下雨天就漏水,總是需要修修補補,我們的用戶價值又該如何實現?對于企業而言,在跑馬圈地的時代,質量也許顯得不那么重要,而在市場充分競爭的時代,質量一定是企業的生命線,甚至能帶來溢價,比如海爾的電冰箱通常價格比較貴。那么,如果這個結論是正確的,那么我們可以得出一個推論。保證軟件產品質量的價值在于幫助實現用戶的價值,即,QA的價值在于幫助實現用戶的價值。這是面向結果的分析?! ∠氲竭@里,順便在網上搜索了一下傳統行業中關于質檢的重要性的描述,看了以后深感似曾相識,也許能幫助我們想清楚一些問題:  設置質量檢驗部門的必要性 ?。?)檢驗部門的設置,是生產力發展的必然要求。  由于生產能力的擴大、科學技術的發展、工藝水平的不斷提高、產品制作的精密化和結構性能復雜化、產品品種和規格多樣化等原因,產品質量檢驗逐步成為一門專業技術,配備專門的檢測器具和設備,需要專門的知識和操作技術,這些都需要由具有一定水平的專業人員來承擔,并需要由專職部門進行統一管理和組織實施。 ?。?)檢驗部門的設置,是提高生產效率,降低成本的需要。  隨著社會化大生產,企業規模的擴大,實行科學合理的分工,以提高生產效率,提高勞動生產率,從而降低成本。這就要求質量檢驗工作從生產作業的勞動組織中分離出來,成為獨立的檢驗部門。 ?。?)檢驗機構的設置,是企業建立正常生產秩序,確保產品質量的需要。  由于產品往往涉及多學科多專業,結構日趨復雜,生產作業人員和作業的指揮人員、管理人員,由于受分工精細和多工序等原因,對產品結構和工藝流程難于系統地全面地了解和掌握,對建立正常生產秩序和組織穩定生產,都有一定的難度,需要有專職的職能部門的專業人員,從事生產環節及各工序和成品的質量把關驗收,這樣就穩定了正常生產秩序,同時也確保了產品質量。 ?。?)檢驗機構的設置,向顧客和社會提供產品質量保證和承擔質量責任。  質量保證活動的主要目的之一,就是向顧客向社會提供一系列足以證明產品質量水平的客觀證據,這些證據資料的收集、記錄、整理和出證,都需由質量檢驗部門的專職人員來完成?! ∫虼?,產品生產者為了建立正常生產秩序,提高生產效率,降低成本,確保產品質量和向顧客、向社會實現質量保證等的需要,必須設置獨立行使職權的質量檢驗機構。

      Tags:云計算laaS進入發展黃金時期,一名Java程序員如何進階,云計算時代將迎來哪些巨變,微服務架構的實施原理技術,軟件開發人員未來必須掌握的這5大趨勢,河南有北大青鳥在哪里

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